Общение с помощью гарнитуры, прослушивание музыки и просмотр фильмов с воспроизведением звука через наушники – одни из стандартных сценариев использования смартфона. Но иногда этот аксессуар перестает работать без каких-либо видимых причин. Эта статья расскажет, почему так происходит и что с этим делать.
Почему не работают наушники на телефоне
Все причины этого явления можно разделить на 2 большие группы: аппаратные и программные проблемы. К первым относятся:
- у наушников: обрыв провода из-за частых сгибаний, отпайка провода от динамика;
- у телефона: разбитый или грязный разъем для гарнитуры, поврежден участок платы, отвечающей за вывод звука, неработающие кнопки громкости из-за падения устройства и попадания в него влаги.
К программным проблемам относятся:
- случайное отключение звука в приложениях;
- сбой в работе какого-то приложения или системы в целом;
- заражение вирусом.
Диагностика и устранение аппаратных проблем
Проверка исправности проводится следующим образом:
- Для наушников:
- Пошевелить кабель в разных местах, особенно в месте соединения со штекером. Если звук появляется или становится громче, то повреждены жилы кабеля.
- Если звук не появляется, то подключить проверяемый экземпляр к другому телефону, ноутбуку или планшету. Если они заработали, то проблема в разъеме телефона.
- Для смартфона: подключить заведомо исправные наушники. Если они заработали, то разъем смартфона исправен.
В первом случае после уточнения места обрыва жилы для устранения можно очистить кабель от изоляции и соединить целые участи провода, скрутив или спаяв их и закрыв место ремонта изолентой. Если цена наушников невелика, то можно не заморачиваться с ремонтом, а купить новые.
Во втором случае разъем можно отремонтировать в сервисе по ремонту смартфонов. Но перед этим следует попробовать очистить контакты разъема от грязи и окислов.
Для процедуры потребуется: ватная палочка/спичка с намотанной на нее ватой и этиловый спирт. Порядок действий следующий:
- Выключить смартфон.
- Продуть гнездо сжатым воздухом. Из велосипедного насоса, например.
- Смочить ватную палочку в спирте.
- Вставить ее в гнездо и провернуть.
- Вытащить и заменить новой, если на ней слишком много грязи.
- Повторять шаги №3 и 4 до тех пор, пока вата не перестанет быть чистой.
- Подождать 15-20 минут для полного высыхания спирта.
После этого можно проверять работоспособность разъема.
Диагностика и устранение программных проблем
Главный признак программного сбоя – воспроизведение звука через динамик при наличии в строке уведомлений пиктограммы подключенных наушников.
Порядок действий следующий:
- Перезагрузить телефон.
- Проверить и изменить уровень громкости:
- Открыть Настройки и перейти в подпункт Звук или Звук и вибрация.
- Перейти в подпункт Громкость.
- Проверить уровень громкости звука в приложениях и изменить его при необходимости.
- Установить приложения, обезвреживающие вирусное, шпионское и рекламное ПО, и проверить систему.
- Обновить прошивку с помощью пункта Обновление системы в настройках смартфона.
Если эти меры не возымели эффекта, то сбросить настройки устройства до заводских, предварительно сделав резервные копии важной информации и отвязав Google аккаунт от устройств под управлением Android 6.0 и новее.
Порядок действий следующий:
- Зайти в Настройки и найти подпункт Восстановление и сброс. Он может находится в основном меню или подразделе Расширенные или Дополнительные.
- Нажать на Сброс настроек и Сбросить настройки телефона.
Если и сброс до заводских установок оказался бесполезен, то последнее средство – перепрошивка. Перепрошить телефон можно самостоятельно, по инструкциям (), но лучше обратиться в мастерскую по ремонту подобных устройств. Это исключит превращение гаджета в неработающий кирпич.
Подводя итог, можно сказать, что основная причина неработающих наушников – аппаратная неисправность аксессуара и разъема для него. Реже причиной такой проблемы становятся ошибки в программной начинке смартфона. В некоторых случаях с проблемами можно справиться самостоятельно, но лучше обратиться в мастерскую. Это снизит риск порчи устройства от неумелых рук.
