У покупателей онлайн-магазина Wildberries возникают разные ситуации, когда необходимо связаться со службой поддержки по телефону. На этой странице мы собрали для вас все способы связи с оператором и контакты горячей линии.
Все контакты магазина Вайлдберриз для клиентов
Контакты, по которым можно связаться с поддержкой Wildberries, можно всегда найти в нижней части сайта.
Или сразу перейдите по этой ссылке на страницу магазина — контакты. Для покупателей доступны следующие способы связи:
Валберис — это огромная компания с большим количеством филиалов не только в России, но и в других странах. Найти телефон доступно только для конкретного города: СПБ, Москва, Ростов и т.д. Единого номера нет.
Читайте также: Вайлдберриз: возврат денег на карту.
Как найти телефон Вайлдберриз
Чтобы позвонить на бесплатную горячую линию магазина в своем регионе, нужно найти контакты филиала для определённого города. Для примера найдем телефон для жителей Санкт-Петербурга.
- Переходим на главную Яндекс.Карты.
- Пишем в поисковой строке название магазина и рядом свой город.
- Обратите внимание на карту справа. Здесь будут отделения Wildberries. Выберите из них подходящее.
- Слева в блоке найдите номер телефона горячей линии Wildberries.
Кроме этого у вас будет возможность узнать время работы отделения и почитать отзывы клиентов. При необходимости можно построить маршрут от вашего дома до нужного отделения пешим ходом или на транспорте.
Это интересно: Как устроиться на работу в Вайлдберриз.
Официальный сайт магазина Wildberries
Большинство покупателей пользуются сервисом Вайлдберриз через мобильное приложение. Но в нём нет некоторых функций, который есть на сайте. Официальный портал всегда можно найти по адресу — https://www.wildberries.ru/. Для авторизации в своем личном кабинете, нажмите на кнопку Войти. И введите номер телефона.
Как узнать, где находится пункт выдачи Wildberries
При помощи карт Яндекс можно узнать некоторую информацию о пункте выдачи, где находится посылка. Нужно сделать то же самое — вбить в поисковую строку пункт город и номер пункта выдачи. Покупатели могут найти информацию по разным пунктам непосредственно на сайте Wildberries.
- Авторизуйтесь в магазине.
- Справа в верхней части сайта нажмите на кнопку Адреса.
- В столбце слева вверху поставьте флажок на Пункты выдачи.
- Справа находится поисковая строка. Запишите в ней название населённого пункта, например, Коледино.
- Если навести курсор мыши на него, на карте появится блок с информацией об адресе и времени работы.
Этим способом вы сможете искать адреса партнерских постаматов и отделений ПВ, где нужно забрать свой заказ.
Вопросы и ответы
Еще одним полезным разделом сайта является Частые вопросы Вайлдберриз.
Это набор распространенных проблем покупателей, с которыми рано или поздно сталкиваются все. На веб-сайте его всегда можно найти в верхнем баре. Слева расположены разделы справки. Разверните оглавление и найдите интересующий ответ.
Если в справке Wildberries его нет, воспользуйтесь поисковой строкой. Начните вводить слово или фразу, например, «вернуть товар из постамата». Или введите слово «постамат», а из вариантов выберите нужный.
Блог и журналы Вайлдберриз
Онлайн-магазин выпускает свой собственный веб-журнал, в котором рассказывает о новинках моды, стильных вещах и трендах. Это не единственное издание Вайлдберриз, есть также блог о родительстве и о моде. Ссылки на них можно найти внизу главной страницы магазина.
Если Вы хотите глубже окунуться в эволюцию моды, загляните в энциклопедию, автором которой тоже является магазин. На страницах известные люди из модного мира, описание их деятельности. И знаменитые коллекции, над которыми они работали.
Номер телефона Wildberries для партнеров
Для тех, кто хочет начать сотрудничество с одним из самых успешных платформ сбыта, есть отдельный портал.
Бесплатный телефон поддержки Вайлдберриз размещён на главной странице. Звонить доступно в любое время суток.
