Зарегистрируйтесь и активируйте карту лояльности по номеру телефона на famil.ru/cabinet/anketa по этой инструкции. Прочитайте о преимуществе участия в бонусной программе с картой. Расскажем о правилах участия простыми словами.
О маркете Фамилия
Сеть российских магазинов Familia называет себя единственным в стране off-price реализатором розничного товара, что означает продажу по очень заниженным ценам относительно конкурентов. На площадке продаются чужие, часто заграничные бренды.
В магазине можно найти любые товары: для семьи, дома, обувь, аксессуары, одежду и прочее. Скидки могут доходить до 85%.
Где взять карту лояльности Фамилия
Участником этого мероприятия может стать каждый клиент магазина. Всё что нужно – это покупать товары. Бонусная карта существует в одном виде – виртуальная. Есть два варианта её получить: на кассе, показывая сотруднику код из СМС или дома самостоятельно через сайт магазина.
Как активировать карту по номеру телефона
Пройдём все шаги от регистрации аккаунта на сайте до создания карты лояльности Фамилия. На это у вас уйдёт не больше минуты. Можно регистрироваться через браузер телефона или компьютера.
- Для получения и активации карты переходим на сайт https://www.famil.ru/cabinet/anketa/.
- Печатаем номер мобильного телефона в пустой строке и нажимаем Получить код.
- Ниже в строке введите проверочный код.
- Затем пишем адрес Email, который тоже должны будем подтвердить. Поэтому вводите внимательно.
- Заполняем анкету участника: напечатайте дату рождения, фамилию, имя и выберите пол. Помните, что регистрироваться в бонусной программе могут только совершеннолетние (18+).
- Подтвердите регистрацию кнопкой внизу. Чтобы сохранить номер карты, нажмите под ней кнопку Отправить на почту.
Карту можно сохранить на устройство (изображение), если выбрать иконку дискеты. Вы только что вместе с картой зарегистрировали аккаунт на сайте Famil.ru. Бонусная карта будет отображаться в личном профиле, если авторизоваться по номеру телефона.
Что даст карта Фамилия
Как только пользователь пройдёт регистрацию бонусной карты через мобильный телефон, получает 200 рублей в виде скидки. Используйте её, чтобы оплатить не более 10% от стоимости товара или покупки. Промокод вы получите на привязанную к аккаунту почту. Он тратится один раз с момента начисления. Если вернуть товар в магазин Familia, скидка не возвращается, только деньги за товар. Потратьте его в течении первых 30 дней, иначе сгорит.
Это был только приветственный бонус. Также участники бонусной программы получат такие скидки:
- 5% на товары, приобретаемые со вторника по пятницу;
- 7% скидки на покупки в понедельник;
- В выходные дни скидки по карте нет.
У вас будут и другие преимущества. Участники могут резервировать понравившиеся вещи на целый рабочий день. Покажите продавцу любого магазина Фамилия виртуальную карту в телефоне и попросите отложить вещь до конца дня.
В магазин покупатель имеет право вернуть товар. Для участников бонусной программы увеличивается срок, за который он может это сделать до 60 дней с момента покупки.
Участник получает по бонусной карте сертификат со скидкой, которой может расплатиться за неделю до и после дня рождения в течении недели. Предлагается участие в закрытых акциях, недоступных для обычных покупателей.
Как покупать по карте Familia
В личном кабинете на сайте у вас уже есть сформированная виртуальная карта. Для более простой работы с ней рекомендуем скачать на телефон как изображение. 
Покажите её из галереи телефона кассиру.
Как изменить дату рождения или Email
Участник программы не может изменить почту или личные данные в своём профиле сам. Для этого нужно обратиться в поддержку сайта. Напишите, какие вы хотите изменить данные и не забудьте указать новые.
Как заблокировать карту
Чтобы завершить своё участие в бонусной программе магазина Фамилия, обратитесь в Колл Центр. Это доступно сделать в любой момент. Срок действия акции не ограничен и регулируется администрацией.
Также магазин может заблокировать бонусную карту, если обнаружит, что участник нарушает правила программы. Полный перечень доступно прочитать по ссылке: https://www.famil.ru/cards/rules/. На этой странице описан процесс регистрации и активации карты.
Контакты поддержки Familia
Воспользуйтесь одним из контактов для связи с центром помощи магазина.
- Номер телефона +7 800 100-33-90;
- Адрес электронной почты: info@famil.ru;
- Одноклассники: https://ok.ru/familiaoffprice;
- ВКонтакте: https://vk.com/familiaoffprice;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/familia.offprice/.
Форму для обращений, почту для прессы и другие способы связи найдите на странице контактов, ссылка в нижней части главной страницы сайта.
