Множество пользователей по-прежнему опасаются необходимости указывать платежную информацию своей банковской карты в сторонних сервисах.
Объяснение этому в том, что как бы надежно не защищалась данная информация от мошенников, всё же присутствует вероятность того, что хакеры получат доступ к карте.
С такими печальными ситуациями приходится сталкиваться и пользователям Apple. Карточка, с которой происходит списание, привязана к вашей (или какой-то другой) учетной записи Apple ID.
Общие сведения
Большинство пользуются мобильным банкингом, если траты связаны с покупками через App Store, то будет показываться платёж itunes.com/bill.Снятие с карты с такой пометкой говорит ещё и о том, что эти денежные средства были потрачены на приобретение цифрового контента для вашей техники Apple.
Главная проблема в том, что множество людей пугаются, так как они не совершали никаких покупок, а деньги были сняты.
Давайте разбираться, что нужно делать в такой ситуации. В этой статье мы также расскажем, что делать, если приходят счета http://iTunes.com/bill, хотя вы не совершали никаких трат.
Подробности
Правомерные списания
Прежде чем переходить к мерам защиты средств на карте, необходимо проверить, что денежные средства списаны, скажем так, на законном основании.
Автоматическая проверка платежеспособности карты
В момент привязки карты к Apple ID происходит контрольное списание для подтверждения платежеспособности карты. С карты списывается небольшая сумма денег. Вопрос, как вернуть деньги, в данном случае не актуален — денежные средства будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время.
Поводов для переживаний нет. Такого, чтобы проверочная сумма была списана, но не возвращена, не случается или случается, но достаточно редко — к этому вопросу мы вернемся в конце статьи.
Со стороны пользователя это выглядит приблизительно вот так:
- Вы осуществляете привязку карты в Apple ID.
- Не совершаете никаких покупок.
- С Вашей карты уже удержана денежная сумма (как правило — 1 рубль, 30 рублей или 1$).
Apple необходимо убедиться, что с данного счета можно снимать деньги. Для этого компания снимает условный «проверочный рубль». Ваши деньги никто не заберет — через месяц (максимум) они поступят обратно на счет.
Абонентская плата за подписку
В последние годы данный вид списания денег получил очень сильное распространение. Apple предлагает подписку на множество интересных сервисов, при этом многие из них могут похвастаться бесплатным или льготным пробным периодом. Сервис Apple Music доступен бесплатно в течение 3 месяцев, но если пользователь забыл отключить подписку, по их истечению будет списана абонентская плата. Рекомендуем проверить, не активны ли у вас сервисы, которые вы подключили на пробный бесплатный период, а затем забыли произвести их отключение.
Как отключить подписку?:
- Откройте «Настройки» iPhone, переходите в подраздел «iTunes Store, App Store».
- В окне «Просмотреть Apple ID» тапните по своему Apple ID .
- Перейдите в раздел «Подписки» — там Вы увидите все активные подписки, для их отключения выберите «Отменить подписку».
Отключить подписку можно и в iTunes с компьютера, для этого:
- Откройте айтюнс, в главном меню сверху выберите «Учетная запись», далее «Просмотреть».
- Загруженное окно промотайте до самого конца и в разделе «Настройки» вы увидите пункт «Подписки», выберите «Управлять» и отключите ненужные.
Списания с опозданием
Еще одна причина, по которой вы можете увидеть, что iTunes.com/bill снимают деньги с карты, вроде бы без видимых причин могут быть задержки списаний. Вероятно, пару дней назад вы купили приложение в App Store или трек в iTunes Store, но эта покупка оказалась незначительной, что вы забыли о ней, а денежные средства за нее списались только через несколько дней, и вы, конечно, уже не поняли, за что же они списались.
Следовательно, если вы увидели списание от iTunes.com/bill на некоторую сумму и думаете «я же сегодня ничего не покупал!», то… это еще ничего не значит. Вспоминайте. Вероятно, была совершена покупка пару дней назад. У компании Apple есть специальный сервис, в котором можно просмотреть свою историю покупок и просмотреть все подробности по счетам — это достаточно удобно и даёт прекрасную возможность пользователю вспомнить, куда списали деньги.
Обращаем Ваше внимание, иногда несколько покупок группируются в одну транзакцию — то есть вы купили два приложения за 49 рублей, а видите в iTunes.com/bill списали денежные средства на сумму 98 рублей. Конечно, поначалу вы удивитесь незнакомой сумме, но указанный сервис разложит все по полочкам.
Если Вы купили какой либо контент (игру, внутриигровую валюту, рингтон и т.д.) на свой iPhone или iPad — получите списание денег.
Несколько аккаунтов и несколько владельцев
Ну и, наконец, прежде чем бить тревогу о том, что iTunes.com/bill снимают деньги незаконно, убедитесь, что ваша банковская карта привязана только к одному Apple ID — возможно, вы привязали ее также, например, к аккаунту ребенка, а он совершил какую-то покупку. Возможно, покупки совершает кто-то из вашей семьи. Обычно приходят об этом уведомление, но всё может быть, может вы просто пропустили его или не обратили внимания. Кроме того, убедитесь, что к вашему Apple ID никто кроме вас не имеет доступа.
Когда пора бить тревогу?
Все этапы вышеуказанных проверок проведены, а причины списания денежных средств по-прежнему не ясны — значит к вашей карте действительно получили доступ мошенники. В первую очередь, позвоните в службу поддержки обслуживающего банка и узнайте, можно ли заблокировать карту по телефону — такое возможно, так как работники банка понимают, что в случае захвата карты мошенниками на счету каждая секунда.
После блокировки карты, обратитесь в службу поддержки Apple. Вероятно, дело все-таки не в мошенниках, а в ошибочном списании. В таком случае компания проведёт расследование и деньги обязательно вернут, а карту можно будет разблокировать.
Важно: Через поддержку возможно не только приостановить платежи в пользу iTunes.com/bill, но и даже вернуть потраченные средства. Многое зависит от конкретной ситуации (за что было списание денег, как давно это было, пользовались ли вы покупкой и т.д.) — шанс на возврат есть. И этим нужно пользоваться!
Подытожим
Мошеннические действия не всегда являются причиной Ваше подозрений того, что незаконно списали деньги iTunes/com.bill Часто основной причиной оказывается элементарная забывчивость пользователя, редко в ошибочных списаниях. Желаем вам благополучно разрешения всех вопросов!
